Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 24 avril 2024
Findhelp Information Services (« nous », « nos », ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations que vous nous fournissez. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations lorsque vous utilisez l'application mobile 211 (l'« Application »). En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
L'Application ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle vous concernant. Cependant, nous pouvons collecter et stocker des informations non personnelles concernant le dispositif mobile sur lequel l'Application est installée et le fonctionnement de l'Application elle-même (« Données système »). Ces informations peuvent inclure :
- Modèle de dispositive
- Version du système d'exploitation du dispositive
- Identifiant unique du dispositive
- Paramètres de langue et de localisation du dispositive
- Erreurs ou informations de crash générées et signalées par l'Application.
L'Application collecte les informations non personnelles suivantes que vous saisissez lorsque vous utilisez les fonctions de recherche de l'Application (« Données de recherche ») :
- Les termes de recherche saisis
- Le point central indiqué sur la carte visible dans l'application lorsque le terme de recherche est saisi.
Des termes de recherche saisis sont stockés sur votre appareil. Ils peuvent être effacés par vous à tout moment.
Lorsque vous enregistrez un résultat de recherche, ce résultat est stocké sur votre appareil. Ce que vous avez enregistré sur votre appareil peut être effacé à tout moment.
Nous n'associons aucune des informations collectées ou stockées à un utilisateur individuel et n'essayons pas de vous identifier à travers ces données.
2. Comment nous utilisons les informations
Les Données système sont utilisées uniquement dans le but de délivrer des notifications et d'améliorer votre expérience lors de l'utilisation de l'Application.
Les Données de recherche sont transmises au système de recherche à l'adresse https://cords.ai. Aucune information permettant de vous identifier personnellement, aucune information sur votre emplacement (à moins qu'il ne coïncide avec le centre de la carte affichée à l'écran au moment d'une recherche), ou aucune information sur votre appareil, n'est envoyée.
Si vous signalez un problème avec l'application, vous serez invité à saisir votre nom et votre adresse e-mail, qui nous seront transmis et stockés sur nos serveurs dans le but d'examiner votre rapport et de communiquer avec vous à ce sujet.
3. Divulgation des informations
Nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons autrement les informations que nous collectons, stockons ou transmettons, sauf tel que décrit ici, ou tel que requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts.
4. Conservation des données
Nous conservons les informations collectées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pour nos objectifs commerciaux légitimes. Nous supprimerons ces informations de manière sécurisée une fois qu'elles ne seront plus nécessaires.
5. Sécurité
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les informations collectées depuis votre appareil mobile. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
6. Mises à jour de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site web ou dans l'Application. Vous êtes encouragé à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes relatives à la protection de votre vie privée ou à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Responsable de la confidentialite
Findhelp Information Services
1000–1 St. Clair Avenue West
Toronto, ON M4V 1K6
8. Consentement
En utilisant l'Application, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation et doit être lue conjointement avec celles-ci. En utilisant l'Application, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité et acceptez ses termes.